对于证券行业来说,2021年是可以载入史册的一年。据易观千帆在2022年1月21日发布的《2021年中国证券市场年度专题分析》报告显示,金融证券类APP月活已经达到了1.4亿。
信息爆炸的移动互联网时代,如何提升用户体验、打造差异化竞争力势必成为券业APP攻关之首。2月25日,长城证券应运推出了旗下证券APP——长城炼金术APP(以下简称:炼金术)的3.0版本,力求用“数智化”的深度耕耘,再度刷新用户体验。
深耕“数智化”,一代更比一代强
2019年5月,炼金术首次面世,正式开启长城证券自主研发新时代。
2020年,炼金术2.0版本发布。2.0版本在1.0版本的基础上以极速、智能、安全为研发重点,将产品的性能全面升级。在2021年炼金术的用户满意度调查中,有94.1%的用户都给予了正面或者中性的评价,足以证明用户对炼金术的认可与喜爱。
而如今,长城证券再次挑战自我,推出炼金术3.0版本,无疑赋予了用户更多想象空间。
工具变社区,打造更高级的“炼金术”
长城炼金术3.0版本从一个简单的金融工具焕新升级为了一个综合型数字金融社区。
新一代炼金术首当其冲优化了用户在投资时的使用体验,让用户能够用“更短的时间”做“更准的决策”。具体而言,通过增加市场行情功能,让用户能够轻松看盘;在自选股的管理上增加了个性化功能,更加方便管理的同时,用户能对自己的交易记录一目了然。此外,炼金术3.0还增加了智能行情工具、智能交易工具和智能决策工具,为用户的投资决策提供了更多的思路。
同时,为给客户提供更好的在线服务,炼金术3.0推出了全新的投资社区,涵盖投顾组合、图文直播、投顾观点等多个模块,从多个维度方便用户与投顾进行交流。据悉,针对中高净值的用户,炼金术还推出了交易圈功能,贴心化地提供“私人投顾”服务,帮助用户制定个性化的投资方案,提供多元化的资产配置,让用户感受到“投前、投中、投后”全场景陪伴式的投顾服务体验。
在资产管理方面,炼金术增加了盈亏日历和月度账单,为用户提供资产全景视图。在业务办理方面,炼金术利用AI智能技术、区块链、OCR等技术让线上办理业务的覆盖率达到了95%以上。就连最复杂的开户流程,炼金术也通过大数据进行了持续优化,将开户通过率提升了30%以上。
人群全覆盖,全链路连接用户
“为了能够让用户在炼金术3.0中得到更加精准的服务,3.0版本中还升级了会员体系,建立了1200多个用户标签和画像,并且以此为根据打造了6种会员类型以及丰富的权益中心,为每个类型的用户提供精准服务。”长城证券相关负责人介绍。
本次发布会上,长城证券还发布了全新的卡通形象代言人——金哥,并推出了“金哥Club”直播间。走进直播间,投资者可以立即拥有与基金经理面对面、共享投资方法的机会,还有一站式导师服务,随时为用户的投资理财答疑解惑。身处于券商与流媒体加速创新融合的时代背景下,长城证券正在以全新的方式,力图“破圈”年轻客群。
除了重视年轻一代的特性,中老年人的需求同样也是炼金术3.0的重点优化方向。炼金术3.0着重研究无障碍设计,开发实现了长辈版功能,让中老年人也能轻松操作。
本次炼金术APP3.0及金哥发布会以“数智金融,以新致远”为主题,主题中能够看到长城证券想要用高新的智能技术让用户都能得到长足发展,就目前的市场反馈来看,长城证券的表现无疑是成功的,让我们一起来期待长城证券的未来吧。